نظام إدارة الجودة ISO 9001 تعد أكثر معايير نظام إدارة الجودة شيوعًا في العالم ، مع أكثر من مليون مؤسسة والمعتمدة في 180 دولة حول العالم. معيار 9001 هو المعيار الوحيد بين سلسلة 9000 القياسية التي نشرتها المنظمة الدولية للتوحيد القياسي(ISO) والتي يمكن استخدامها لتقييم المطابقة.
ويعرف تعريف الجودةQuality :
هي بلوغ شيء ما درجة عالية من الكفاءة والنوعيّة والقيمة الجيدة، وتُعد الجودة هي أحد المعايير الموثوق بها، من أجل تمييز الأعمال عن غيرها من أعمال أو إنجازات متاحة بالفعل في نفس البيئة أو الأعمال المتاحة بنفس المجال .
